Politica di Spedizione

Indirizzo di consegna

Per garantire che l’ordine venga consegnato correttamente e nei tempi previsti, è fondamentale inserire l’indirizzo in modo completo e preciso, includendo numero civico, interno/piano e qualsiasi dettaglio aggiuntivo necessario.
Non siamo responsabili per consegne non riuscite o errate quando l’indirizzo fornito è incompleto o quando il corriere ha ricevuto istruzioni di lasciare il pacco incustodito.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini sono soggetti a un tempo di elaborazione indipendente dai tempi di spedizione.
Il tempo medio di preparazione di un ordine è di 0–1 giorno lavorativo (da lunedì a sabato).

Tempi di spedizione

Il tempo medio di consegna è di 1–3 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono gratuite.

Conferma di consegna

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato ma il cliente non lo ha ricevuto, deve contattarci entro un massimo di 30 giorni per avviare un reclamo.
La procedura di reclamo con il corriere può richiedere fino a 30 giorni.
Non verranno emessi rimborsi né crediti per ordini che risultano consegnati secondo le informazioni ufficiali del corriere.

Articoli esauriti

Se un ordine include più articoli e uno di essi risulta esaurito, verranno spediti i prodotti disponibili. Per gli articoli non disponibili verrà proposto un prodotto alternativo oppure un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
È possibile che lo stesso ordine venga consegnato in più pacchi separati.